Termeni și Condiții

1. Definiții și Interpretări

2. Acceptarea Termenilor

Prin accesarea și utilizarea acestui site, confirmați că:

• Aveți vârsta de cel puțin 18 ani împliniți
• Aveți capacitatea juridică de a încheia contracte
• Ați citit, înțeles și acceptat integral acești Termeni și Condiții
• Ați citit și acceptat Politica de Confidențialitate
• Utilizați site-ul în scopuri legale și legitime

3. Descrierea Produsului și Serviciilor

3.1 Natura produsului

VIRIDEX este un supliment alimentar destinat să sprijine sănătatea masculină prin ingrediente naturale. Produsul NU este un medicament și nu este destinat diagnosticării, tratării, vindecării sau prevenirii oricărei boli.

3.2 Informații despre produs

• Conține 60 de tablete per ambalaj
• Formula cu ingrediente active naturale
• Produs în laboratoare certificate UE
• Respectă standardele de calitate și siguranță
• Nu conține substanțe interzise sau doping

3.3 Limitări importante

4. Procesul de Comandă și Contractul

4.1 Efectuarea comenzii

1. Completați formularul de comandă cu datele corecte și complete
2. Verificați informațiile introduse înainte de trimitere
3. Confirmați acceptarea termenilor și condițiilor prin bifarea căsuței
4. Trimiteți comanda prin apăsarea butonului corespunzător

4.2 Confirmarea comenzii

După primirea comenzii, reprezentantul nostru vă va contacta telefonic în maximum 24 de ore pentru confirmarea detaliilor și validarea comenzii. Contractul se formează la confirmarea telefonică reciprocă.

4.3 Prețuri și promoții

• Prețurile sunt afișate în lei românești și includ TVA
• Ofertele promoționale au durată limitată
• Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă
• Prețul final este cel confirmat telefonic de reprezentantul nostru

5. Livrarea și Plata

5.1 Modalități de livrare

• Livrare prin curier rapid în toată România
• Timpul standard de livrare: 24-48 ore lucrătoare
• Livrarea se face la adresa specificată în comandă
• Costurile de livrare sunt suportate de noi (transport gratuit)
• Necesită prezența destinatarului pentru preluarea coletului

5.2 Modalități de plată

Acceptăm exclusiv plata ramburs (cash la livrare). Plata se efectuează în momentul primirii coletului, direct curierului. Nu solicităm plăți în avans prin transfer bancar sau card online.

5.3 Livrări nereusite

În cazul în care nu sunteți prezent pentru a prelua coletul, acesta va fi returnat expeditorului. O nouă livrare poate fi programată la solicitarea dumneavoastră, posibil contra cost.

6. Dreptul de Retragere și Retururi

6.1 Dreptul de retragere

Conform legislației românești privind protecția consumatorului, aveți dreptul să vă retrageți din contract în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii produsului, fără a fi nevoie să specificați motivul.

6.2 Condiții pentru exercitarea dreptului de retragere

• Produsul să fie returnat în ambalajul original, nedesfăcut
• Sigiliul de siguranță să fie intact
• Să fie însoțit de documentele de achiziție
• Să nu prezinte semne de deteriorare cauzate de manipulare necorespunzătoare

6.3 Procedura de retur

1. Contactați serviciul clienți pentru a anunța intenția de retur
2. Primiți instrucțiunile pentru returnarea produsului
3. Expediați produsul la adresa indicată
4. După verificarea condiției produsului, se procesează rambursarea

7. Garanția și Responsabilitatea

7.1 Garanția produsului

Garantăm că produsul livrat corespunde descrierii de pe site și este fabricat conform standardelor de calitate în vigoare. Garanția acoperă defectele de fabricație și neconformitățile evidente.

7.2 Limitări ale garanției

• Nu garantăm rezultate specifice de sănătate sau performanță
• Nu acoperim reacțiile adverse datorate sensibilității individuale
• Nu ne asumăm responsabilitatea pentru utilizarea necorespunzătoare
• Nu garantăm compatibilitatea cu alte medicamente sau suplimente

7.3 Limitarea responsabilității

8. Utilizarea Site-ului

8.1 Utilizare permisă

Site-ul este destinat exclusiv pentru informarea despre produs și efectuarea comenzilor legitime. Vă angajați să utilizați site-ul doar în scopuri legale și în conformitate cu acești termeni.

8.2 Activități interzise

• Utilizarea sistemelor automate pentru accesarea site-ului
• Copierea, distribuirea sau modificarea conținutului fără permisiune
• Tentative de hacking sau perturbarea funcționării site-ului
• Trimiterea de comenzi false sau cu informații eronate
• Utilizarea în scopuri comerciale fără acordul nostru scris

8.3 Proprietatea intelectuală

Toate materialele de pe acest site (text, imagini, logo-uri, design) sunt protejate prin drepturi de autor și rămân proprietatea exclusivă a VigoareMasculină. Utilizarea neautorizată este strict interzisă.

9. Protecția Datelor și Confidențialitatea

Prelucrarea datelor dumneavoastră personale se face în conformitate cu Politica noastră de Confidențialitate și cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR).

Principiile de bază:

• Colectăm doar datele necesare pentru procesarea comenzii
• Nu partajăm informațiile cu terțe părți fără consimțământul dumneavoastră
• Implementăm măsuri de securitate pentru protecția datelor
• Respectăm drepturile dumneavoastră privind datele personale
• Păstrăm datele doar pentru perioada necesară îndeplinirii obligațiilor

10. Forța Majoră

Nu vom fi responsabili pentru întârzierea sau neexecutarea obligațiilor noastre din cauza evenimentelor de forță majoră, inclusiv dar fără a se limita la:

• Catastrofe naturale (cutremure, inundații, incendii)
• Războaie, revolte, acte de terorism
• Greve generale sau acțiuni sindicaliste
• Reglementări guvernamentale sau embargouri
• Pene de curent, defecțiuni ale sistemelor IT
• Pandemii sau situații de urgență de sănătate publică
• Perturbări ale serviciilor de curierat

11. Modificarea Termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții oricând pentru a reflecta schimbările în activitatea noastră, în legislație sau pentru îmbunătățirea serviciilor oferite.

Procedura de modificare:

1. Modificările vor fi publicate pe această pagină
2. Data ultimei actualizări va fi menționată în partea de sus
3. Pentru modificări substanțiale, vă vom notifica prin email sau pe site
4. Continuarea utilizării site-ului constituie acceptarea noilor termeni

12. Rezoluția Disputelor și Jurisdicția

12.1 Rezolvarea amicală

Încurajăm rezolvarea amicală a oricăror dispute prin dialog direct. Pentru plângeri sau nemulțumiri, contactați serviciul nostru clienți care va încerca să găsească o soluție satisfăcătoare pentru ambele părți.

12.2 Jurisdicția și legea aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de legea română. Pentru orice dispute care nu pot fi rezolvate pe cale amicală, sunt competente instanțele judecătorești din București, România.

12.3 Protecția consumatorilor

Drepturile dumneavoastră ca consumator, conform legislației române și europene, nu sunt afectate de acești termeni. Aveți dreptul să vă adresați Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) pentru orice probleme nerezolvate.

13. Informații de Contact

Pentru orice întrebări legate de acești Termeni și Condiții, de produsele noastre sau de serviciile oferite, ne puteți contacta prin următoarele modalități:

Răspundem la toate solicitările în termen de maximum 48 de ore în zilele lucrătoare. Pentru urgențe legate de comenzi sau livrări, vă rugăm să apelați numărul de telefon indicat.