Politica de Confidențialitate

1. Informații pe care le Colectăm

1.1 Informații furnizate direct

Numele complet și datele de contact (telefon, email, adresă)
Informații furnizate prin formulare de contact sau comenzi
Corespondența cu serviciul nostru de asistență clienți
Preferințele și observațiile transmise voluntar

1.2 Informații colectate automat

Adresa IP și informații despre dispozitivul utilizat
Tipul și versiunea browserului web
Paginile vizitate și timpul petrecut pe site
Referințele și link-urile accesate
Cookies și tehnologii similare de urmărire

2. Cum Utilizăm Informațiile

2.1 Scopuri principale

Procesarea și confirmarea comenzilor dumneavoastră
Comunicarea cu privire la produse și servicii
Furnizarea de asistență tehnică și suport clienți
Îmbunătățirea experienței utilizatorului pe site
Respectarea obligațiilor legale și contractuale

2.2 Marketing și comunicare

Cu acordul dumneavoastră explicit, putem utiliza informațiile pentru a vă trimite comunicări comerciale despre produse noi, oferte speciale sau informații relevante despre sănătatea masculină.

2.3 Analiză și îmbunătățire

Analizăm datele anonime și agregate pentru a înțelege comportamentul utilizatorilor și pentru a îmbunătăți funcționalitatea site-ului și calitatea serviciilor oferite.

3. Partajarea Informațiilor

Nu vindem, nu închiriem și nu împărtășim informațiile dumneavoastră personale cu terțe părți pentru scopuri comerciale. Putem împărtăși informații doar în următoarele situații:

Cu furnizorii de servicii care ne ajută să operăm site-ul (hosting, procesare plăți, livrări)
Pentru a respecta obligațiile legale sau pentru a răspunde la cereri legale valide
Pentru a proteja drepturile, proprietatea sau siguranța noastră sau a utilizatorilor
În cazul unei tranzacții de afaceri (fuziune, achiziție) cu acordul dumneavoastră
Cu acordul dumneavoastră explicit pentru alte scopuri specifice

4. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja informațiile dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii.

Măsuri de securitate implementate:

Criptarea SSL pentru toate transmisiile de date sensibile
Sisteme de autentificare și control al accesului
Monitorizarea regulată a sistemelor pentru vulnerabilități
Formarea personalului cu privire la protecția datelor
Backup-uri regulate și planuri de recuperare în caz de dezastru
Actualizări de securitate regulate pentru toate sistemele

5. Drepturile Dumneavoastră (GDPR)

În conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR), aveți următoarele drepturi:

Dreptul de acces

Să solicitați o copie a datelor personale pe care le procesăm despre dumneavoastră

Dreptul la rectificare

Să corectați informațiile inexacte sau incomplete

Dreptul la ștergere

Să solicitați ștergerea datelor în anumite condiții

Dreptul la portabilitate

Să transferați datele către alt furnizor de servicii

Dreptul la opoziție

Să vă opuneți prelucrării pentru anumite scopuri

Dreptul la limitare

Să solicitați restricționarea prelucrării

6. Cookies și Tehnologii de Urmărire

Site-ul nostru utilizează cookies și tehnologii similare pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului și a analiza traficul. Pentru informații detaliate, consultați Politica noastră de Cookies.

Tipuri de cookies utilizate:

Cookies necesare: Esențiale pentru funcționarea site-ului
Cookies de performanță: Pentru analizarea traficului și utilizării
Cookies funcționale: Pentru memorarea preferințelor utilizatorului
Cookies de marketing: Pentru afișarea de conținut relevant (cu acordul dumneavoastră)

7. Păstrarea Datelor

Păstrăm informațiile dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau pentru respectarea obligațiilor legale.

Perioade de păstrare:

Datele comenzilor: 5 ani (pentru scopuri contabile și legale)
Datele de contact: până la retragerea consimțământului
Datele de navigare: maxim 24 de luni
Corespondența: 3 ani sau până la rezolvarea problemelor

8. Transferul Internațional de Date

Datele dumneavoastră personale sunt procesate în principal pe teritoriul României și Uniunii Europene. În cazul în care este necesar să transferăm date în afara UE, ne asigurăm că sunt implementate garanții adecvate pentru protecția datelor.

Orice transfer de date către țări din afara UE se va face doar cu acordul dumneavoastră explicit și cu respectarea standardelor europene de protecție a datelor.

9. Copii și Minori

Serviciile noastre nu sunt destinate persoanelor sub 18 ani. Nu colectăm în mod intenționat informații personale de la copii sub 18 ani. Dacă descoperim că am colectat astfel de informații, le vom șterge imediat.

Dacă sunteți părinte sau tutore și considerați că copilul dumneavoastră ne-a furnizat informații personale, vă rugăm să ne contactați pentru a lua măsurile necesare.

10. Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate pentru a reflecta modificările în practicile noastre sau pentru conformitatea cu noile reglementări legale.

Orice modificări substanțiale vor fi comunicate prin email utilizatorilor înregistrați sau prin notificare pe site-ul nostru cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare.

Vă recomandăm să revedeți periodic această politică pentru a fi la curent cu modul în care protejăm informațiile dumneavoastră.

11. Contact pentru Protecția Datelor

Pentru orice întrebări sau solicitări legate de această Politică de Confidențialitate sau de prelucrarea datelor dumneavoastră personale, ne puteți contacta:

Adresa: Strada Industrială 45, Sector 3, București, România

Email: [email protected]

Telefon: +40 721 534 892

Program: Luni-Vineri, 09:00-18:00

De asemenea, aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) dacă considerați că prelucrarea datelor dumneavoastră încalcă legislația în vigoare.